Организация работы регистратуры медицинских учреждений

Курс «Организация работы регистратуры медицинских учреждений» — это программа профессионального обучения, готовящая специалистов (администраторов) для ведения медицинской документации и взаимодействия с пациентами в поликлиниках, больницах и частных клиниках. Программа дает навыки, необходимые для эффективной работы регистратуры как «лица» медицинского центра.

Правила документооборота: изучение структуры медицинских карт, правил выдачи направлений, порядка хранения и архивации данных пациентов.

Медицинские информационные системы (МИС): обучение работе со специализированным программным обеспечением для электронной записи на прием.

Этика и коммуникации: навыки бесконфликтного общения, урегулирования претензий и стандарты сервиса при личном обращении пациентов и телефонных звонках.

Нормативная база: изучение прав пациентов, стандартов оказания медицинской помощи и должностных инструкций.

Основы медицины: первичное понимание медицинской терминологии для правильного распределения потоков пациентов.